Termos de uso

O que é o Allora

O Allora é uma plataforma de estudo autônomo de italiano como língua estrangeira. Oferece unidades de gramática, exercícios, treino de vocabulário, simulados e feedback opcional com IA sobre textos escritos.

Não é um ente certificador

O Allora não é afiliado, endossado nem credenciado por nenhum ente certificador. Os simulados são inspirados na estrutura publicada do CILS B1 Cittadinanza e não são provas oficiais. Os certificados emitidos aqui não são oficiais e não têm valor legal para pedido de cidadania, permesso di soggiorno, admissão universitária ou qualquer outro trâmite. Confirme sempre o formato atual com o ente certificador.

Sua conta

Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo o que for feito com sua conta. Avise-nos imediatamente se achar que outra pessoa teve acesso. Podemos suspender contas usadas para abusar do serviço ou de outros usuários.

Pagamento

O Allora Completo é um pagamento único que libera os recursos pagos pelo tempo de vida do serviço. Não é assinatura e não se renova. Os créditos são uma compra separada e consumível que paga o feedback com IA; não expiram, mas se esgotam conforme você os usa. Os pagamentos são processados por nosso provedor; nunca vemos nem armazenamos os dados do seu cartão.

Reembolso e direito de arrependimento

No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor dá 7 dias de arrependimento para compras feitas fora do estabelecimento. Na UE e no Reino Unido o prazo é de 14 dias. Como o acesso é imediato, esse direito se perde quando você começa a usar o conteúdo liberado, se pediu o acesso imediato e reconheceu essa perda no momento da compra. Fora desses casos, escreva para nós: preferimos reembolsar alguém insatisfeito a ficar com o dinheiro. Créditos já gastos em feedback com IA não são reembolsáveis, porque o trabalho já foi feito.

Feedback com IA

O feedback com IA é produzido por um modelo de linguagem. É opinião de máquina, não de examinador, e pode estar errado. Não o trate como avaliação oficial nem como previsão do seu resultado na prova. Se a geração falhar, os créditos são devolvidos automaticamente.

Certificados de aproveitamento

Um certificado registra que sua conta atingiu um padrão publicado dentro deste app, nas datas e com os resultados indicados. Não é uma certificação de idioma. Podemos revogar um certificado emitido por engano, e nesse caso a página de verificação dirá isso.

Uso aceitável

Não tente extrair o banco de questões em massa, revender acesso, automatizar tentativas de prova ou interferir no serviço ou nas contas de outros alunos.

Limites

O serviço é fornecido como está. Não garantimos que usá-lo resulte em aprovação em qualquer exame. Nada aqui é consultoria jurídica sobre imigração ou cidadania. Nada nestes termos limita responsabilidades que a lei não permite limitar.

Contato

Dúvidas sobre estes termos ou sobre seus dados: [email protected]